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Tempi di spedizione

Offriamo la consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a 199 €. La maggior parte dei prodotti disponibili a magazzino ordinati entro le 15:00 viene spedita il giorno stesso.

I pacchi vengono generalmente spediti con DHL o UPS, mentre i prodotti voluminosi, pesanti o di maggior valore vengono consegnati su pallet tramite Dachser.

Il corriere e il metodo di consegna vengono selezionati in base alle dimensioni, al peso e alla tipologia del prodotto.

Tutte le imposte e gli eventuali dazi applicabili sono inclusi nel prezzo finale. Non sono previsti costi nascosti al momento del pagamento.

Bio Fireplace Group

Come funziona la nostra consegna

Imballato con cura

Prepariamo e imballiamo con attenzione ogni camino e ogni prodotto nel nostro magazzino, affinché siano ben protetti durante il trasporto.

Ordina entro le 15:00, spedizione in giornata

I prodotti disponibili a magazzino ordinati entro le 15:00 vengono generalmente preparati e spediti il giorno stesso, dal lunedì al venerdì.

Spedizione sempre tracciabile

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento, così potrai seguire la consegna in ogni momento.

30 giorni per il reso

Hai cambiato idea? Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni, ad eccezione dei prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Consegna sempre gratuita sui caminetti

Tutti i nostri caminetti vengono spediti gratuitamente, compresi i modelli più grandi, pesanti o di maggior valore. Per gli ordini di importo inferiore a 199 €, viene applicato un costo di spedizione di 9 €.

I nostri partner per la consegna

Tempi di consegna

Metodo di spedizione Corriere Tempi di consegna previsti
Punto di ritiro (pacco) DHL, UPS 3-4 giorni lavorativi
Consegna a domicilio (pacco) DHL, UPS 3-4 giorni lavorativi
Consegna su pallet Dachser 4-7 giorni lavorativi

Consegna internazionale

Per ordini superiori a 199 €, la consegna è gratuita nei paesi elencati di seguito.

Austria

Belgio

Bulgaria

Croazia

Repubblica Ceca

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Germania

Ungheria

Irlanda

Italia

Lettonia

Lituania

Lussemburgo

Paesi Bassi

Norvegia

Polonia

Portogallo

Romania

Slovacchia

Spagna

Svezia

Regno Unito

Consegna in Sicilia, Sardegna e nelle isole italiane

Per le consegne in Sicilia, Sardegna e nelle isole italiane si applicano condizioni di spedizione particolari.

Per le spedizioni di pacchi con DHL o UPS viene applicato un supplemento di 49 €.

Per i prodotti consegnati su pallet tramite Dachser viene applicato un supplemento di 99 €.

Non spediamo bioetanolo in Sicilia, Sardegna o nelle altre isole italiane.

I tempi di consegna possono essere più lunghi rispetto alle consegne sulla terraferma.

Consegna su pallet

I caminetti voluminosi, di maggior valore o con un peso superiore a 30 kg vengono consegnati gratuitamente su pallet, a bordo strada. Il nostro corriere ti contatterà sempre prima della consegna per concordare la data e la fascia oraria.

Servizio di ritiro e assistenza presso il centro assistenza

Desideri che il camino venga trasportato all’interno della tua abitazione? Contattaci per conoscere tutte le opzioni disponibili. Il costo stimato per questo servizio è di 149 € e si applica alle seguenti condizioni:

  • Consegna in un solo ambiente a tua scelta (ad esempio il soggiorno)
  • Percorso di accesso pavimentato di massimo 100 metri
  • Fino al 4° piano (senza ascensore) o al 1° piano interrato
  • Tutti i passaggi devono essere liberi e transitabili senza l’uso di attrezzi
  • Tempo massimo di scarico: 30 minuti
  • Il ritiro del pallet, della pellicola e delle reggette è incluso.
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