Restituzioni e cambi
Camino Bioetanolo desidera che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei prodotti acquistati. Se, contro le nostre aspettative, desideri restituire un articolo, è possibile farlo.
Ti chiederemo di seguire la procedura di seguito. Ciò garantirà che le merci restituite e i reclami vengano gestiti in modo ottimale sia per te, che per noi.
Nota: gestiamo la merce restituita solo se il modulo di reso è compilato e la nota è stampata, compilata e allegata al pacco.
Bioethanol Fireplace - Blue Water House
11A Central Park Trading Estate
Westinghouse road - Trafford park
Manchester
M17 1PR
United Kingdom
1. Compila il modulo
Compila il modulo di reso. Nel campo dei commenti, inserisci se si tratta di una sostituzione, un reclamo o un altro problema che è la causa della merce restituita.
Prodotto danneggiato all'arrivo
Contatta il servizio clienti immediatamente e non meno di 48 ore dopo aver ricevuto l'articolo.
Se non contatti il nostro servizio clienti per danni dovuti al trasporto entro il suddetto arco di tempo, Camino-Bioetanolo.it non è in alcun modo obbligato a rimborsare e/o sostituire il prodotto danneggiato.
Nota importante per i resi
Al momento della restituzione, è a carico del cliente il rischio di trattamento accidentale o deterioramento della merce durante il trasporto di ritorno. Camino Bioetanolo non ha alcun obbligo di rimborsare eventuali costi aggiuntivi associati al consumatore che ha scelto esplicitamente un metodo di consegna diverso e più costoso rispetto alla consegna standard fornita. Il cliente ha la piena responsabilità della merce restituita fino a quando non viene restituita fisicamente a Camino-Bioetanolo.it. Pertanto, ottieni sempre un numero di tracciamento per il pacco, in modo che possa essere rintracciato.
L'acquirente è responsabile di qualsiasi deterioramento del valore dei beni acquistati, causato da una utilizzo diverso da quello necessario per determinare il funzionamento, le caratteristiche e il materiale dei suddetti. Dunque, è permesso provare il prodotto come se lo si testasse in un negozio fisico, ma non è permesso metterlo in uso effettivo, ad esempio aggiungendo bioetanolo a un biocamino o acqua a un caminetto ibrido. Se l'articolo è stato utilizzato al di là di quanto descritto sopra, lo tratteremo come usato, il che significa che se l'acquisto viene reso, verrà restituita solo una parte o nulla del prezzo d'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo, e in alcuni casi ciò può significare che la restituzione solo delle spese di trasporto.